如何支持多元化的员工队伍:给管理者的建议

更大的工作场所多样性可以促进更高的绩效和工作满意度. 学习经理们可以用来创建和支持多元化团队的技巧.
从圣孟德尔的屋顶俯瞰明尼阿波利斯市中心的天际线. 保罗的校园

支持工作场所的多样性是正确的事情.

促进工作场所的多样性有助于创造更公平、最终更成功的职业环境. 培养包容性环境的管理者可以构建更有效的团队, 提高员工敬业度, 提高组织绩效.

多元化团队的价值

多样性可以指种族和民族背景, 性取向, 性别, 性别认同, 社会经济地位, 宗教, 国籍, 语言能力, 教育, 和年龄.

多元化团队的价值体现在每个员工所带来的无数差异和不同观点中. 独特的背景、经验和观点为pt视讯官网提供了许多好处:

  • 更大的创造力和创新
  • 更有效地解决问题
  • 更好的决策

这些好处在很大程度上是不言而喻的, 但专家们已经量化了与多样性相关的优势. 例如, 波士顿咨询公司的一项研究发现,更多元化的领导团队与高水平的创新和收入之间存在联系. 管理团队多样性高于平均水平的公司报告的创新收入(定义为过去三年推出的新产品和服务的收入)比领导层多样性低于平均水平的公司高出19%.


如何支持多元化的员工队伍

管理人员可以用许多实践和措施来支持不同的工作人员.

1. 在招聘中优先考虑多样性

让多元化成为招聘过程的重点,可以从修改招聘清单开始,包括明确支持多元化和包容性的声明. 招聘经理可以通过积极招聘边缘群体的人来帮助建立多元化的员工队伍. Those efforts may entail extending candidate searches to outreach programs that promote historically marginalized groups; creating an internship program that targets underrepresented or marginalized groups; or participating in job fairs at historically Black colleges and universities (HBCUs), Hispanic-serving机构, 或者女子学院. 

Forming diverse search committees increases the likelihood of recognizing talent in a broader range of candidates; it also promotes transparency and demonstrates to job candidates the organization’s commitment to diversity. 多样性的增长, 特别是在一个组织的管理层, 能激发员工敬业度. 如果员工看到公司各个层面都有不同的代表,他们自然会更愿意与经理交流想法和担忧. 

2. 检讨政策及程序

对现有政策和程序的彻底评估可以发现导致工作场所不平等的系统性问题. An audit of benefits may reveal an exclusive family leave policy that fails to support LGBTQ parents; an examination of work environments may uncover failures to fully provide for the needs of disabled workers; a review of work procedures may show that limits on remote work and flexible schedules put undue strain on single parents; a hiring retrospective may highlight a tendency among managers to recruit friends and acquaintances. 

发现这些问题是关键的第一步, 但这些努力只有在带来实质性变化时才会促进包容性, 哪些通常需要跨部门合作和执行级别的支持. 虽然具有挑战性, 实施更加公平的政策为各组织提供了一个强有力的机会来展示其对多样性的承诺. 承认现有政策的不足,并采取行动创造更公平的规则, 公司向员工传达的信息是,多元化举措不仅仅是形式上的姿态. 

3. 向内看,学习,征求反馈

认真考虑支持多元化员工队伍的管理者应该审视自己的做法. 回顾他们在诸如员工评估等领域的角色和思维过程, 促销活动, 继任计划可以揭示明显的趋势, 例如,倾向于支持和提升与自己背景和特征相似的员工. 不仅要更多地了解多样性,还要了解隐性偏见和系统性种族主义,这可以让经理们更清楚地意识到这种倾向,并对不同员工受到的待遇差异更加敏感. Soliciting feedback from employees and colleagues can also bring issues to light; for example, 经理们可能会发现,他们在提到种族或民族时一直在使用过时的术语, 他们对待男性和女性员工是不同的, 或者他们在称呼或提到同事时使用了错误的代词.

对偏见和歧视等问题进行有意义的反思,并接受建设性的反馈,可能会让人深感不安, 但是,歧视所带来的任何痛苦都应该与(甚至是无意识的)歧视行为所带来的痛苦和损害进行权衡. 那些采取措施识别并解决自己偏见的管理者会成为更好的管理者, 让员工和自己都受益.  

4. 投资多元化培训

多元化培训可以让管理者和员工对多元化群体有更广泛的了解. 它还可以帮助他们学习以尊重差异的方式对待他人的实际方法. 例如, 经理们可以学习不同的管理风格如何更有效地与不同的员工互动. What one employee might find motivating could make another feel antagonized; what one might see as autonomy or latitude might feel like neglect to another. 

人们对这些事情的不同看法很大程度上取决于他们的文化背景和经历. 多元化、公平和包容(DEI)培训可以培养同理心和意识. 在部门或公司层面进行的培训还为参与者提供了讨论多样性问题的共同理解和语言.

5. 培养包容的文化

就像员工可以在无数方面多样化一样, 管理者和公司可以用无数种方式促进包容. 组织可以采取的行动包括提供现场日托, 允许员工在宗教节日休假, 或者与为边缘人群服务的社区组织建立伙伴关系.

因为pt视讯官网的目标是更好地满足员工的需求, 员工应该参与到培养包容性文化的努力中来. 由来自不同部门的员工组成的多元化团队可以指导候选人的招聘和工作 培训, 领导公司内部的多元化举措, 找出外部原因,为所有员工提供学习不同视角和挑战的机会. 当管理者授权员工进行积极的组织变革时, 他们提倡多样性和领导力.


作为组织领导者促进多样性

促进工作场所的多样性需要持续的行动, 不断的反思, 以及做正确事情的承诺. St. pt视讯厅培养同情心, 有道德的领导者,他们的行为意图支持正义并带来组织变革. 

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来源:

波士顿咨询公司,《pt视讯官网》

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